Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LC CONSULTING, 1 Rue Pierre Aigrain, 34420 Portiragnes — direction@horsepower-garage.fr. Les centres du réseau Horsepower destinataires de vos demandes agissent en tant que destinataires des données pour le traitement de votre demande.

2. Données collectées

Formulaires de contact, devis et rendez-vous : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, centre choisi, véhicule et message.

Boutique : identité, coordonnées, adresse de livraison, détail de la commande. Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous n'y avons jamais accès.

Candidature franchise : identité, coordonnées, zone géographique, expérience et apport.

Navigation : votre choix de centre est mémorisé dans votre navigateur (stockage local). Aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers publicitaires.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes de devis, de rappel et de rendez-vous (exécution de mesures précontractuelles).

Traiter et livrer vos commandes, émettre les factures (exécution du contrat et obligation légale).

Étudier les candidatures franchise (intérêt légitime).

Vous adresser des informations commerciales uniquement si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).

4. Destinataires

Le centre Horsepower que vous avez sélectionné, la direction du réseau, et nos sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergement (Emergent / Cloudflare), envoi d'e-mails transactionnels (Resend), paiement en ligne (Stripe), cartographie (OpenStreetMap). Aucune donnée n'est vendue ni cédée.

5. Durée de conservation

Demandes de contact et devis : 3 ans après le dernier échange. Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable). Candidatures franchise : 2 ans. Préférence de centre : jusqu'à suppression du stockage local de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à direction@horsepower-garage.fr en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site n'utilise que des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation du centre, du panier et de vos préférences). Ces traceurs sont exemptés de consentement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité venaient à être ajoutés, votre consentement préalable serait recueilli via un bandeau dédié.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification.