Conditions générales de vente — Boutique

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes d'articles de merchandising (textile, accessoires, goodies) réalisées sur la boutique en ligne www.horsepowergarage.fr/boutique par LC CONSULTING. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies ne sont pas contractuelles (légères variations de teinte possibles). Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Horsepower se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des CGV et paiement intégral. Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Horsepower se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.

4. Livraison et retrait

Retrait en centre : gratuit, dans le centre Horsepower choisi lors de la commande. Le client est prévenu par e-mail ou téléphone dès que la commande est disponible ; elle est conservée 30 jours.

Livraison à domicile : France métropolitaine, 6,90 € TTC, offerte à partir de 80 € d'achat. Délai indicatif de 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Les articles personnalisés ou en rupture peuvent faire l'objet d'un délai complémentaire communiqué au client.

En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer sous 48 h.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception (ou du retrait) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, en écrivant à direction@horsepower-garage.fr. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine, sous 14 jours. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception des articles, par le moyen de paiement utilisé.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous avec photos à l'appui : l'article sera remplacé ou remboursé.

7. Service client

Pour toute question relative à une commande : direction@horsepower-garage.fr ou +33 6 78 22 92 56 (du mardi au samedi, 9h–18h).

8. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux français sont compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.